业务背景

源系统	成集云	目标系统
抖音电商（抖店）		金蝶云星空

企业通过抖音电商（抖店）开展直播电商和短视频带货业务，使用金蝶云星空进行财务核算和供应链管理。两套系统数据割裂，导致订单数据需人工搬运至财务系统、售后退款信息无法及时入账、平台结算金额与财务对账耗时费力。通过成集云实现抖音电商与金蝶云星空无缝集成，自动完成订单、售后、结算数据同步，实现电商业务与财务核算一体化。

解决方案

基于成集云-数据集成平台构建可视化自动同步任务，对接抖音电商开放平台API与金蝶云星空WebAPI，实现抖音电商订单自动同步生成金蝶销售订单及出库单，售后退款单自动匹配生成红字单据，平台结算账单自动生成应收单和收款单，按店铺、商品分类、达人与佣金规则自动映射科目，全流程自动化、规则化、无需人工干预。

业务流程

一、基础资料同步流程

1. 商品同步流程

2. 店铺同步流程

3. 达人信息同步流程

4. 仓库同步流程

---

二、业务单据同步流程

1. 销售订单同步流程

2. 销售出库单同步流程

3. 售后退款同步流程

4. 平台结算同步流程

5. 佣金费用同步流程

6. 直播推广费用同步流程

对接说明

一、基础资料同步（抖音电商 → 金蝶云星空）

1. 抖音商品 → 金蝶云星空物料，按SKU编码匹配，同步商品名称、规格、价格，目标状态：已审核
2. 抖音店铺 → 金蝶云星空客户，按店铺名称匹配，目标状态：已审核
3. 抖音达人 → 金蝶云星空供应商，按达人ID+昵称匹配，目标状态：已审核
4. 抖音仓库 → 金蝶云星空仓库，按仓库编码映射，目标状态：已审核

二、业务单据同步（抖音电商 → 金蝶云星空）

1. 抖音订单 → 金蝶云星空销售订单，按订单号关联，订单明细按SKU匹配物料，含直播专属价、优惠券分摊
2. 抖音发货单 → 金蝶云星空销售出库单，按物流单号关联，同步实际发货数量与物流信息
3. 抖音售后退款 → 金蝶云星空销售退货单，区分仅退款与退货退款，自动匹配原销售单
4. 抖音结算账单 → 金蝶云星空应收单/收款单，扣除平台技术服务费、达人佣金后生成净额应收
5. 达人佣金 → 金蝶云星空应付单，按达人维度汇总，关联精选联盟佣金比例
6. 千川推广费 → 金蝶云星空费用凭证，按推广计划维度归集营销费用

三、同步规则与过滤条件

1. 订单同步：仅同步已完成支付且未关闭的订单，直播带货与货架场景订单统一处理
2. 售后同步：仅同步已完结的售后单，仅退款生成应收红字，退货退款同时生成退货出库单
3. 结算同步：按结算周期（T+7/T+15）自动抓取结算账单，扣除平台服务费后净额入账
4. 佣金同步：按达人维度汇总精选联盟佣金，区分团长服务费与达人佣金
5. 同步频率：订单即时同步，结算按日汇总同步
6. 同步方式：按单生成，支持全量初始化+增量日常同步

业务价值

• 订单自动流转：抖音直播/短视频成交订单自动生成金蝶销售单，消除人工录单，订单处理效率提升80%
• 售后及时入账：退款退货信息实时同步，财务及时冲减应收与库存，避免账实不符
• 佣金精准核算：达人佣金自动按人归集，与精选联盟数据一致，杜绝佣金计算差错
• 结算自动对账：平台结算账单自动入账，技术服务费、推广费分科目归集，月度对账时间缩短90%
• 业财数据一致：直播电商业务数据实时流入财务系统，支撑直播ROI精准分析和经营决策
• 多店铺统一管理：多抖音店铺订单统一归集，按店铺维度自动生成财务数据，支撑多店铺经营分析

接口文档

• 抖音电商开放平台API文档（订单、售后、结算、商品、达人等接口）
• 金蝶云星空WebAPI文档（销售订单、出库单、退货单、应收单、应付单等接口）