一、接口简介

淘宝评论 API（taobao.item.reviews.get）用于根据商品 ID 获取用户评价、评分、晒图、追评、卖家回复等数据，支持分页查询，是电商运营、竞品分析、口碑监控的常用接口。

二、常见实战业务场景

• 差评实时监控：及时发现低分评价，快速处理售后，降低店铺纠纷。
• 竞品口碑分析：抓取竞品评论，提取用户痛点与好评点，优化自身产品。
• 商品优化迭代：根据用户真实反馈，改进款式、质量、详情页描述。
• 晒图 / 买家秀采集：收集优质买家秀，用于详情页、短视频素材。
• 好评率统计：生成店铺 / 商品口碑数据，辅助运营决策。

三、真实 JSON 返回示例

{
    "item_reviews_get_response": {
        "total_results": 865,
        "reviews": [
            {
                "review_id": "123456789012345",
                "user_nick": "用***户",
                "content": "面料舒服，尺码标准，发货快，很满意",
                "score": 5,
                "created": "2026-06-01 14:25:33",
                "auction_sku": "颜色:灰色;尺码:L",
                "pic_urls": [
                    "https://img.alicdn.com/imgextra/i1/xxx.jpg"
                ],
                "is_append": false,
                "append_content": ""
            },
            {
                "review_id": "123456789012346",
                "user_nick": "小***红",
                "content": "有点薄，夏天穿还行，性价比一般",
                "score": 3,
                "created": "2026-06-02 10:11:22",
                "auction_sku": "颜色:白色;尺码:M",
                "pic_urls": [],
                "is_append": true,
                "append_content": "洗了没缩水，还算可以"
            }
        ]
    }
}

四、关键字段说明

• total_results：商品总评论条数
• review_id：评论唯一 ID，可用于去重
• content：评论文本内容
• score：1-5 星评分
• created：评论发布时间
• auction_sku：用户购买的规格信息
• pic_urls：买家晒图列表
• is_append：是否有追评
• append_content：追评内容

五、简单开发提示

• 按page_no和page_size分页拉取数据
• 对score做分类：1-2 星差评、3 星中评、4-5 星好评
• 注意接口限流，避免频繁调用导致失败
• 解析时处理空数组，防止程序报错