去年618的噩梦:爆单后忙到崩溃,还被罚了款

去年618的时候,我的一个链接突然爆了。那天从早上8点开始,订单就像雪花一样飘进来。到了晚上12点,我一共卖了1200多单。

我从早上忙到第二天凌晨3点,才把所有订单打完。结果还是有30多单延迟发货,被罚了90多块。还有几个买家因为发货太慢给了差评,店铺评分掉了0.2,那一个月的流量都受到了影响。

那一次虽然赚了点钱,但是真的太累了,休息了好几天才缓过来。我当时就想,如果下次再爆单,我该怎么办?

今年618的准备:提前用上易掌柜,从容应对爆单

今年618之前,我提前做好了准备。我下载了易掌柜打单软件,并且花了一天时间熟悉了它的所有功能。

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事实证明,我的选择是对的。今年618我的店铺卖了1500多单,比去年还多了300单。但是我一个人只用了3个小时就把所有订单都处理完了,而且没有出现一单漏单、错单,也没有一单延迟发货。

这些功能,让大促爆单不再是噩梦

1、批量打单发货:易掌柜的批量打单功能真的太适合大促期间使用了。我可以一次性选中所有待处理订单,一键打印面单,系统会自动分配运单号,并且自动回传到平台后台。以前我打印100个订单需要20分钟,现在2分钟就能搞定。

2、爆款打单:它还有一个爆款打单功能,特别实用。我把爆款商品单独设置了一个打印模板,这样在大促期间,系统会自动把爆款订单筛选出来,优先打印。这样我就可以先把爆款商品打包发货,避免因为爆款订单太多而耽误发货时间。

3、订单拆分与合并:如果一个买家拍了多件商品,需要分开发货,我可以一键拆分成多个子订单,每个子订单都有独立的运单号。系统会自动把所有运单号回传到平台后台,买家可以在订单详情里看到每个包裹的物流信息。同时,系统还会自动合并同一个买家的多个订单,帮我省了不少运费。

4、物流监控预警:大促期间最容易出现的问题就是物流异常。易掌柜的物流监控功能会24小时监控所有包裹的物流轨迹,一旦出现异常,就会自动提醒我。我可以第一时间处理,避免买家投诉。

大促期间的其他注意事项

除了用好工具之外,大促期间还有一些其他的注意事项:

1、提前备货:根据历史销售数据,提前备好足够的库存。如果库存不足,一定要及时下架商品,避免超卖。

2、提前和快递沟通:提前和快递公司沟通好,告诉他们大促期间的单量,让他们安排足够的人手和车辆。最好能让快递员每天多来取几次件。

3、提前设置好自动回复:大促期间客服消息会很多,提前设置好自动回复,告诉买家发货时间和物流查询方式,可以减少很多不必要的咨询。

五、写在最后

爆单对于卖家来说是一件好事,但是如果处理不好,就会变成一场灾难。易掌柜就像一个得力的助手,帮你轻松应对大促期间的海量订单。

如果你也担心大促期间爆单忙不过来,一定要提前准备好易掌柜。它绝对能让你从容应对千单流量,让爆单真正变成赚钱的机会。

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