近期，Navicat 后台客服收到不少用户咨询，主要有以下几种情况：

1、在某些知名电商平台上购买的 Navicat 软件是否为正版授权？

2、部分商家提供远程安装服务，并声称自己是 Navicat 授权商家，如何确认是否为正版授权商家？

3、购买使用后，遇到软件无法正常运行甚至数据丢失和损坏的情况，如何申请退款甚至赔偿？

⚠️ 经过我们核查，发现这些用户所购买的多为盗版和破解软件，有些甚至携带病毒，存在重大安全隐患。

官方予以补充说明

那么应该如何有效甄别商家出售的商品是否为盗版呢？我们整理出了盗版商品的一些共同特征：

1️⃣ 商品描述中明确带有“永久使用”、“终身使用”、“免激活”、“绿色版”、“无需激活”、“无限试用”等字样，且售价十分低廉（从几元到几十元不等），此类商品均为盗版侵权软件（下图为一些盗版商品的图片样例）。

2️⃣ 某些商家提供远程协助安装激活服务，有些商家甚至声称自己是 Navicat 正版授权，此类商家安装的产品均为盗版产品。Navicat 从未授权任何商家提供远程软件安装激活服务，我们的产品都是由用户自行下载安装并激活且步骤十分简单，我们提供指导手册和必要的技术支持。

当然，也有部分用户明知自己购买的是盗版商品，却因为价格低廉而仍然使用。在这里我们要再次重申使用盗版软件会带来的风险：

- 安全风险：盗版破解软件的代码通常被修改过，大概率可能被植入木马、后门程序，可能导致企业与个人的数据泄露、信息篡改、以及系统损坏等。

- 财产损失：盗版软件可能引发软硬件系统和设备故障与损坏，带来财产损失。

- 侵权责任：企业使用盗版软件进行日常经营管理和项目开发，有可能将面临版权侵权诉讼并承担相应责任和赔偿。

我们呼吁广大企业和个人用户通过下列官方或正规渠道下载购买 Navicat 软件，以保障自身合法权益。对于因购买和使用盗版软件而引起的任何损失，我司将不会承担任何责任。

购买 Navicat 正版软件可以通过以下几个途径：

1️⃣ Navicat 官网商城

Navicat | 产品

2️⃣ Navicat 官方授权经销商，可以通过 Navicat 官网查看

www.navicat.com.cn/partner-directory

3️⃣ 各大电商平台授权网上商店

如果您无法确认某网店是否为 Navicat 正版授权，可以向商家客服索取 Navicat 合作授权书。同时，您也可以与我们取得联系并确认其资质真伪。

一直以来，我司始终高度重视知识产权侵权行为，并持续与各大平台沟通和推进线上盗版软件的清理和整治。如您发现线上存在售卖 Navicat 盗版软件的行为，我们十分欢迎您通过邮件与我们联系：support@navicat.com。

感谢大家对知识产权的维护和支持！

Navicat 中国

2025 年 7 月 2 日