我是2019年9月份才入国际货代软件行业的做销售的，刚进来时，整个人都懵逼的，刚开始时认为单位的软件产品模块单价不是很高，都是两千块左右的模块，看着单价不贵，想着产品应该不难入门，结果真正学习产品后台功能时，几时都想哭。老业务自己忙，也只是匆忙告诉我一下，让我自己看视频教程和新手入门，我拿出自己当年高考前的劲头，让自己反复听，边做笔记，边在公司给的独立测试后台入里面填数据培养自己对公司产品的认知，又跟着老业务跑了几次客户那里听他怎样来给客户讲，还录了音，回来回放，边做笔记整理。即使这样，我还是经常学了新的，忘了旧的，比如最开始那个建立渠道导入代价，还是有那个订单导入、入仓分货出仓，我前前后后都差不多练习了几十遍，才模模糊糊有点对国际物流的概念。

作为业务，对产品的掌握，虽然不需要像技术开发那样非常精深，但也差不多多少知道个大体流程。带我的老同事，不大主张我一定要把产品学的多深再走向市场，但希望我能够多下市场一线跑跑客户，这样对产品的熟悉会更快一些。但是我下一线的过程中，也闹出了不少的笑话。

明明我是严格按照产品白皮书来学习的，但到了客户那里。客户会问到很多意想不到超过我当时知识存储的水平，现场就闹了个大尴尬。第一次到老客户那里培训“订单系统”，头晚上我在宿舍练了三四遍，觉得心里有些谱，第二天到客户那里培训，结果客户第一句话就把我打懵了“有一批货从陕西发到广州再寄到国外，怎样查他们的报单 ？一件里面有多票，采用中通寄发，怎样保证这批货的服务商单号能够区别无误？下单的待审查和已预报的区别是什么？”。----我当场就傻眼了，辛辛苦苦备课的订单模块没用上，客户问了个其他快件操作和快件报价等方面的问题。我感觉当时手心里都是凉汗，客户还安排了他公司的两个小美女站我后面学习。当时神经上有点错乱了，自己都不知道自己点的哪些页面。

客户也发现我是个菜鸟，也没有说重话，还帮我让我缓缓压力，让找个技术好熟练的同事过来讲讲。----我心时满是感激，赶紧打电话+QQ,向公司寻求帮助。下午终于来了个技术同事，给客户进行了培训，我也多了一次学习的机会。

就这样跌跌撞撞的边实战边学习边总结，这样的事情前前后后持续了有两三个月，反正就想着多学习多积累总不是坏事。时不时还会出现老客户一有新问题过来，第一反应，会头发竖起来，心里喊，哎呀我滴妈呀，客服呢，技术呢？。。。。。但随着锻炼实战次数的增加，慢慢发现有些问题熟能生巧，适合A客户，也同样适合B客户。慢慢心里面不慌了，线下回访老客户及开发新客户时，也能顺便帮着客户解决一些小问题了。

我这个人虽然笨了一些，但思想上不狭隘，线下顺访公司老客户，会存在一些老客户并不是公司分配给我的，比如金碧工业区后面一条街上有个老客户反映了一个相同材积批量导入尽量后不能相加的问题，当时我就想了，他遇到的问题，可能其他客户也会遇到，反正都是公司的客户，我帮着解决一下问题，至少也是锻炼了我的产品能力。那个问题现在看来极其简单，但当时我就是想不出来招儿，我只有拿出笨办法，用手机录下来，带回去请教技术部。自己学会后，再跑一趟给那个客户讲讲。对方很高兴，我也很开心。

我记得很清楚，那天是12月5号，我离开那个客户后，继续沿着前面一条街逐家扫客户，下一个，下一个，。。。。真的开发了第一个属于自己的新客户（之前客户都是公司给的老客户）。那天不知怎的，我拿着我们的产品报价单和功能表，竟能侃侃而谈我们的产品，还顺便 进行了电脑演示，客户看我很实在也诚恳，现场就给我们公司账上转了5000元！

当然我的第一个单也闹出现了笑话，因为当时自己对云服务器的概念不深刻，出了门给经理报喜时竟意外发现自己少了1000元托管费。我只好差点就急哭了厚着脸皮又拐回去，给客户补充说明理由。客户人也很挺好，不久很快就转过来了。

相信一切都会慢慢好起来的。